Quality policy

La Marque Qualité Tourisme

À l'issue d'un audit mené le 14 décembre 2017, Creusot Montceau Tourisme s'est vu attribuer la marque Qualité Tourisme pour une durée de trois ans. Ce label atteste que l'Office de Tourisme est engagé dans une démarche volontaire afin d'améliorer l'accueil de sa clientèle et améliorer la qualité des prestations touristiques de son territoire de compétence. Pour le suivi de ce dossier, l'office de tourisme est accompagné par la Fédération Régionale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiatives de Bourgogne et l'Union Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d'Initiatives de Saône-et-Loire.

Dans le cadre de sa politique Qualité, Creusot Montceau Tourisme s’engage pour vous assurer :

  • un accueil chaleureux ;
  • un personnel attentif ;
  • la maîtrise des langues étrangères ;
  • des prestations personnalisées ;
  • des informations claires et précises ;
  • une propreté et un confort assurés ;
  • la découverte d'une destination ;
  • la prise en compte de votre avis.